Semasa berinteraksi dengan ratusan kontraktor di seluruh negara, setiap kali 'pewarnaan konkrit' muncul dalam perbualan-kebanyakan masa kedua Kemiko Konkrit Lantai Konkrit dan Barbara Sargent disebutkan. 'Saya menggunakan Kemiko Stains, bukan Barbara hebat,' adalah antara komen yang sering dilakukan.
Sargent mendapat banyak pengalaman perniagaannya ketika bekerja selama 21 tahun di Lambert Landscape Company di Dallas, Texas, di mana dia bertugas dalam pemasaran dan perkhidmatan pelanggan kedai runcit mereka.
Salah satu produk yang dibawa Lambert adalah Kemiko Concrete Floor Stains. Menurut Sargent, 'Kemiko tidak secara agresif mempromosikan dan memasarkan produk mereka. Jadi sembilan tahun yang lalu, suami saya, Sarge, dan saya menerajui usaha Pengagihan Nasional. ' Sejak itu mereka mengembangkan perniagaan.
Video Produk Konkrit Kemiko
Masa: 01:17
Dengarkan perkongsian Barbara Sargent mengenai barisan produk pewarnaan konkrit Kemiko.
bagaimana untuk menghilangkan kotoran minyak dari jalan masuk
Selama dua setengah tahun pertama, Barbara dan Sarge bekerja tujuh hari seminggu — mereka menjalankan semua penjualan Kemiko, penghantaran produk, iklan, masalah teknikal, dan perkhidmatan pelanggan.
Hari ini, pelanggan mendapat bantuan daripada kakitangan Kemiko — semuanya telah bertahun-tahun bersama Barbara dan Sarge dan dapat menjawab kebanyakan soalan yang timbul dalam diri mereka. Ia juga menolong syarikat ini memusatkan perhatian sepenuhnya pada noda konkrit, serta pelindung dan lilin yang melindungi dan mengekalkan noda.
'Oleh kerana kami tidak mewakili sebilangan besar produk, tumpuan kami adalah pada noda, lilin, dan pengedap yang kami pilih untuk konkrit. Ini membantu kita sangat berpengetahuan tentang apa yang kita lakukan, '' jelas Sargent.
Pendekatan 'sentuhan tinggi' ini dengan pelanggan adalah, dan masih, merupakan pusat kejayaan Kemiko. Catatan Sargent, 'Kami tidak pernah mahu menjadi begitu besar sehingga kehilangan aspek perkhidmatan pelanggan. Maka semua perbincangan kami mengenai perkhidmatan pelanggan yang mesra hanyalah kata-kata. '
Semua perkhidmatan pelanggan Kemiko disokong oleh rancangan pemasaran yang ringkas namun canggih. Kemiko Concrete Floor Stains kini diiklankan di lebih dari 50 penerbitan nasional, dan mereka hadir dalam rancangan televisyen dan pameran perdagangan. 'Saya telah belajar dalam perniagaan bahawa pada masa-masa baik anda beriklan, dan pada masa-masa buruk anda mengiklankan,' kata Sargent.
cara mencuci pakaian bayi
Konsep penting lain mengenai pemasaran yang telah dipelajari Sargent adalah dengan mengetahui kapan harus berkonsentrasi pada kawasan pasar. 'Saya dulu berusaha untuk menggerakkan pasar,' katanya. 'Sekarang, saya menunggu laman web kami dan respons iklan nasional kami untuk memberitahu saya di mana terdapat banyak permintaan untuk noda konkrit. [Kemudian] saya memasuki pasar apabila pasar itu memberitahu saya bahawa ia sudah siap. '
Sudah tentu, perkhidmatan pelanggan yang paling kuat dan pemasaran yang paling canggih akan sia-sia jika tidak disokong oleh produk yang kuat - seperti Kemiko Concrete Floor Stains - produk yang semakin meningkat dari hari ke hari.
krim mentega vs krim keju frosting
Sargent dapat, dan memang, menghilangkan banyak kelebihan noda lantai konkrit: 'Arkitek selalu menyukai noda konkrit. Mereka meningkatkan integriti reka bentuk mereka. Pemilik rumah menyukainya kerana lantainya senang dijaga. Noda tidak mengesampingkan pilihan apa pun, jadi jika anda ingin menjual rumah anda dan pemilik rumah seterusnya ingin mengubah hiasannya dengan memasukkan karpet atau kayu keras, mereka masih hanya berurusan dengan papak rumah mereka dan dapat menutup lantai bernoda. Noda juga bagus di mana sahaja anda menangani unsur-unsur, seperti pasir atau salji. Lantai berwarna cantik dan indah bagi orang yang mengalami alahan yang tidak mahu permaidani. '
Mengenai apa yang baru dalam industri ini, Sargent teruja dengan apa yang dibawa oleh masa depan, termasuk campuran lapisan yang lebih baik untuk permukaan rata dan menegak, dan seminar latihan yang lebih komprehensif dan kelas latihan langsung, serta lebih banyak pelaksanaan konkrit yang dipoles.
Sargent menambah, 'Tetapi yang paling penting - konkrit hiasan telah' mengubah 'proses pemikiran pengguna tentang apa yang dulu merupakan bahan binaan yang agak kusam. Yang baru ialah sekarang, sama ada projek kediaman atau komersial, konkrit itu bergaya! Beberapa tahun yang lalu, anda tidak mendengar kata-kata itu yang berkaitan dengan industri kami. '
'Tidak akan sekali lagi industri konkrit melihat 'lengan hiasan' dalam cahaya yang sama,' lanjutnya. Semangat dan penjagaan yang ditunjukkan oleh begitu banyak orang di bidang konkrit hiasan sememangnya terbukti menjadi pemenang bagi semua yang terlibat. Di manakah industri kita menuju '? Tiada tempat melainkan sampai! '
Sejak tahun 1932, Kemiko Concrete Stain dan penamat konkrit telah melayani arkitek, pembina, dan pemilik rumah. 'Adalah suatu keistimewaan untuk dikaitkan dengan barisan produk yang telah bertahan dalam ujian masa,' kata Sargent.
'Saya terinspirasi oleh gaya dan reka bentuk seni kontraktor konkrit profesional yang luar biasa di pasaran sekarang,' tambahnya. 'Saya teragak-agak untuk menggunakan kata kontraktor, kerana banyak di seluruh negara benar-benar tukang.'
Produk kukuh di pasaran yang sedang berkembang. Perkhidmatan mesra satu persatu. Kegigihan. Pemasaran strategik. Falsafah perniagaan seperti ini, yang diamalkan oleh Barbara Sargent, dengan mudah dapat disalah anggap sebagai kuno dalam dunia teknologi tinggi dan sibuk sekarang ini. Namun jelas mereka terus dalam mode.
tarikh keluaran perspektif kelabu gelap fifty shades
Sebenarnya, kualiti ini, bersama dengan etika perniagaan profesional yang kuat, tidak pernah ketinggalan zaman sehingga kejayaan Kemiko Concrete Products, Inc. 'Kami ingin dikenali sebagai pasangan yang membawa semangat tanpa henti kepada industri noda konkrit hiasan, 'kata Sargent. Kami katakan, kerja dilakukan dengan baik.
